Повернення та обмін товарів
Ми дотримуємося чинного законодавства України та забезпечуємо право покупця на повернення чи обмін товару відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».
Умови повернення та обміну товарів належної якості
Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту його отримання, за умови:
• збереження товарного вигляду, упаковки, пломб та ярликів;
• повної комплектації;
• відсутності слідів використання.
Повернення здійснюється через компанію «Нова пошта» за рахунок покупця. Для ініціації процедури необхідно зв’язатися з нашим менеджером за номером: +380(67)7696345
Повернення коштів
Після отримання та перевірки товару, кошти повертаються зручним для клієнта способом протягом 3 робочих днів.
Умови повернення товарів неналежної якості
Якщо протягом гарантійного строку виявлено дефекти, покупець має право вимагати:
• усунення недоліків безкоштовно;
• пропорційного зменшення вартості;
• відшкодування витрат на усунення дефектів;
• заміни товару або повернення коштів, якщо недолік є суттєвим.
Про виявлення дефектів просимо повідомити протягом 24 годин після отримання товару одним із способів:
• телефоном: +380(67)7696345;
• електронною поштою: ekonomix09@gmail.com;
• у Viber +380(67)7696345
Кошти повертаються протягом 3 робочих днів після підтвердження дефекту та повернення товару.
Обмеження
Звертаємо увагу, що деякі категорії товарів належної якості не підлягають обміну та поверненню згідно з затвердженим Переліком Кабінету Міністрів України.